GARANTIA DO PRODUTO

CHICAGO CAPITAL SL, proprietário de garantias www.ventademovil.es abrigo da legislação aplicável e as seguintes condições todos os equipamentos, componentes e outros produtos que distribui.

Garantia de dois anos MÍNIMO DA ENTREGA EM TODOS OS PRODUTOS

Para reclamar a falta de conformidade do produto, o consumidor pode ir tanto para o vendedor eo fabricante. A lei estabelece um prazo geral de dois anos desde a aquisição de manifestar o problema.

* Se o defeito vem à luz durante os primeiros 6 meses de entrega de bens, presume-se que a culpa existia quando você comprou e que o consumidor tem que provar nada.

* No entanto, quando a falta de conformidade se manifestar depois de 6 meses e nos casos duvidosos, o fabricante pode exigir um relatório de peritos independentes para o processo de garantia. Em casos evidentes de mau funcionamento ou operação irregular sob garantia sem problemas.

Em qualquer caso, durante o tempo que o consumidor fica privado do produto está suspenso o cálculo do prazo da garantia, por exemplo, se a reparação de um objeto dura 15 dias, o período de garantia termina 15 dias depois do que inicialmente previsto .

Qualquer um que tenha uma garantia do fabricante para mais 2 anos que marca a lei atual, você tem que lidar diretamente com o fabricante não será responsável por tais casos CHICAGO CAPITAL SL .

Custos de transporte gerados pelo processamento da garantia do produto será pago por CHICAGO CAPITAL SL nos casos em que é assumido que a falta de conformidade existente em bens adquiridos. Será sempre às instruções do CHICAGO CAPITAL SL Após a aplicação e aceitação.
NOTA: Quando a conta do cliente para o nome da empresa (a não-físico), o custo de transporte para as nossas instalações será sempre cobrada ao cliente, pois o direito do consumidor não regula a compra e venda entre empresas.



Quando o consumidor pode reclamar?



O consumidor pode reclamar se:

- O imóvel adquirido não se encaixa na descrição dada pelo vendedor.

- A propriedade de não ter as qualidades que o consumidor tenha sido através de uma amostra ou modelo.

- O imóvel adquirido não serve os propósitos para os quais normalmente são usados ​​para bens de consumo do mesmo tipo.

- Não é adequado para a finalidade específica havia sido solicitado pelo consumidor eo vendedor aceitou.

- Ele tem a qualidade eo desempenho esperado, especialmente tendo em conta as declarações públicas (publicidade, folhetos, rótulos ...) em suas características específicas feitas pelo vendedor ou fabricante.


E SE O produto é defeituoso?

* Reparar ou substituir. A primeira coisa a fazer é enviar o produto para reparar ou substituir por um novo. A escolha recai sobre o vendedor, agindo em função das despesas que gera cada opção: se um deles é desproporcional ao outro, o vendedor pode escolher o mais adequado aos seus interesses, desde que o consumidor não vai assumir mais inconvenientes.

NOTA: Existem muitos fabricantes para fornecer um serviço de qualidade ao cliente gerenciar falhas / defeitos / incidências de seus produtos, sem qualquer custo ou inconveniente para o cliente. Nestes casos CHICAGO CAPITAL SL sempre indicam as instruções de como lidar com o gerenciamento mais fácil.
Você não pode substituir os consumíveis (que são consumidos com o uso) ou a segunda mão. Ambos reparação e de substituição deve ser feita dentro de um prazo razoável e totalmente gratuito para o consumidor.

* Redução de preço ou a rescisão. Quando não é possível (ou razoável) substituir o produto por um novo, quando o reparo ou substituição não são usados ​​para deixar o produto de acordo, onde a linha do tempo é um exagero ... o consumidor pode escolher entre exigir uma redução de preço ou rescindir o contrato (se a falta de conformidade é importante). Além disso, o consumidor tem o direito de ser indenizado por perdas e danos.


CANCELAMENTO DE GARANTIAS

* Uso indevido, manuseio ou manutenção por parte do Cliente de uma equipe, media kit, componente ou periférico.

* Problemas de software e / ou vírus

* Componentes queimados por picos de energia ou de surtos de corrente.

* Componentes quebrados ou danificados submetidos a choques.

* Reparação incorrecta, modificação ou extensão pelo cliente de uma equipe.

* Eliminação de deficiência, ou ocultação por parte do cliente, a garantia rótulo CHICAGO CAPITAL SL ou fabricante de todos os produtos (incluindo os que fazem parte de uma equipe, kit de mídia ou semiequipo) fabricado ou distribuído por CHICAGO CAPITAL SL. Isto é, não aceitar qualquer material danificado, sem embalagem ou com evidência visível de manuseio inadequado.


A GARANTIA NÃO COBRE

Excluídos de qualquer garantia defeitos e danos causados ​​por eventos externos, acidentes, acidentes elétricos, principalmente pelo desgaste e uso não de acordo com as instruções CHICAGO CAPITAL SL
Também exclui os produtos modificados ou reparados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela CHICAGO CAPITAL SL, e produtos que estão sujeitos a um contrato de suporte específico.

CHICAGO CAPITAL SL não é responsável por informações pessoais contidas no PC ou unidade de armazenamento. O Cliente é responsável pelos dados ou informações no material para reparar e efectuar cópias de segurança relevantes. Além disso, o ato garantias sobre vícios ocultos e defeitos de fabricação, em conformidade com o artigo 1.490 do CC

Configurações de software incorreto / hardware, o cliente, um componente de computador ou periférico. Configurações de software incorreto / hardware ou um mau funcionamento do computador causado por um componente não fornecido pela CHICAGO CAPITAL SL e incorporado pelo Cliente.

Infecção por vírus de computador, pelo Cliente, em computadores, discos rígidos ou drivers de disquete ou software adicional.

A reparação do acima será cobrada: Reparação Rate: 20 Euros. (Sem IVA) por hora.

Estes termos de garantia não afecta os direitos estatutários dos consumidores protegidos pela legislação nacional aplicável.

Mídia ótica (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD + R, DVD-RW, DVD + RW) não são garantidos uma vez que o pacote ou caixa é aberta ou sem lacre. Apenas os meios de comunicação óptica pode retornar embalagem ou recipiente que é fechado, o cliente paga frete.


Reclamações de garantia

Existem alguns fabricantes que fornecem o cliente ao tratamento dos seus produtos dentro da garantia fornecido um número de telefone para a garantia do SAT a partir do fabricante. Neste caso, o cliente deve realizar ou enviar o produto defeituoso diretamente ao fabricante do SAT, normalmente sem qualquer custo para o cliente.